Är du intresserad av kundmötet, vill erbjuda en högklassig kundservice och bli en del av ett härligt team?

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks privat- och företagskunder

• Hantera serviceärenden i det obokade kundmötet där ärendestyrning och arbetssätt digital first är av stor vikt. Arbetsuppgifterna är varierande, vi arbetar även nationellt med serviceärenden via inkommande telefonsamtal.

• Bidra till våra mål genom effektivt arbetssätt med stort fokus på ökad tillgänglighet, kundnöjdhet och proaktivitet.

• Samarbeta med andra kollegor genom att vara proaktiv och engagerad i dina kundmöten samt bidra till gruppens välmående och resultat

• Utvecklas vidare inom Swedbank - karriärvägarna inom banken är många och intern rörlighet uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft

I denna roll behöver du:

• Brinna för service, sätta kunden i fokus och bidra till kundnöjdhet genom att ha ett gott affärsmannaskap och vara lösningsfokuserad.

• Vara social, flexibel, resultatinriktad och ha lätt för att skapa förtroende i kundmötet

• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen

• Intresse för att informera om våra produkter och tjänster till våra privat- och företagskunder samt förmågan att digitalisera och guida kunden i våra digitala kanaler.

• Ha förmåga att ta till dig ny information och kunskap, vara nyfiken på och anpassningsbar till nya arbetssätt.

Detta erbjuder vi dig som börjar arbeta hos oss:

• En öppen, enkel och omtänksam kultur
• Möjlighet att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder
• En internationell, hållbar och inkluderande arbetsmiljö
• Utvecklingsmöjligheter och avancemang i din karriär
• Flexibla arbetsmöjligheter
• Tillgång till koncernens prestationsprogram, pensionsplan, gruppförsäkring och andra förmåner 

"Bli en del av vårt team och...

Få möjlighet att arbeta på kontoret i Falun med många härliga kollegor. Du får möjligheter till utveckling och intressanta arbetsuppgifter i både fysiskt och digitala kundmöten. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova nytt. Vi drivs av att utvecklas och göra affärer med våra kunder”. Emil Nordquist, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2025-02-07. 

Placeringsort:  Falun

Rekryterande chef: Emil Nordquist 070 230 71 37

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.