Ar tave įkvepia idėja nuolat gerinti klientų patirtį bei darbas su darbuotojais siekiant aukščiausių klientų aptarnavimo standartų?

Su mumis turėsi galimybę:

• Vykdyti ir įgyvendinti kokybės gerinimo veiksmus Privačių klientų finansavimo srityje;
• Analizuoti klientų atsiliepimus ir siūlyti inovatyvius, sklandžius, į klientą orientuotus sprendimus ir užtikrinti jų taikymo vientisumą visuose Departamento padaliniuose;
• Nustatyti strategines kryptis kokybės valdymo srityje, užtikrinant aukščiausią kliento pasitenkinimą;
• Bendradarbiauti su kitais struktūriniais padaliniais šalyje ir kitų Baltijos šalių komandomis, siekiant suderinti kokybės standartus ir dalintis geriausia praktika;
• Organizuoti, vesti mokymus ir dirbtuves departamento darbuotojams siekiant didinti jų kompetenciją, ugdyti įgūdžius bei stiprinti kokybės kultūrą.

Tikimės, kad tu turi:

• Aukštąjį išsilavinimą ;
• Klientų aptarnavimo ir pardavimų patirties finansavimo (privalumas) srityje;
• Gebėjimą gilintis į problemas, matyti priežastinius ryšius, įvertinti informaciją ir numatyti veiksmus;
• Puikius komunikavimo, bendradarbiavimo, derybinius bei streso valdymo įgūdžius;
• Gebėjimą savarankiškai planuoti, organizuoti savo darbą;
• Geras anglų kalbos žinias (žodžiu ir raštu).

Prisijunk prie mūsų ir patirk:

• Asmeninį ir profesinį augimą. Skatiname tavo asmeninę lyderystę ir nuolatinį tobulėjimą, kad galėtum augti kartu su mumis.
• Prasmingą darbą, kuris teigiamai veikia mūsų darbo vietą, klientus ir visuomenę.
• Atvirą ir bendradarbiaujančią kultūrą. Mūsų komandos dirba kartu, skatina naujas pažintis ir bendradarbiavimą tarp įvairių sričių.
• Palaikančią ir įtraukią aplinką. Rūpinamės tavo darbo ir asmeninio gyvenimo balansu, suteikiant lanksčias darbo sąlygas, kai tai yra suderinama su pareigomis.
• Įvairias papildomas naudas: nuo akcijų pagrindu veikiančios atlygio programos iki pensijos programos darbuotojams, specialių pasiūlymų banko produktams, sveikatos draudimo ir kitų naudų.

Prisijunk prie mūsų komandos ir ...

tapki dalimi tarptautinės profesionalios komandos, įgyvendinančios iššūkių reikalaujančius projektus, didinančios klientų vertę ir „Swedbank“ konkurencinį pranašumą. Orinta Meškauskienė, tavo būsima vadovė.

Laukiame tavo gyvenimo aprašymo iki 2025-05-01

Darbo užmokesčio dydžio intervalas šiai pozicijai Lietuvoje yra 2750 - 4150 EUR neatskaičius mokesčių. Daugiau skaityk čia!

„Swedbank" nediskriminuoja dėl lyties, amžiaus, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, etninės tapatybės, religijos ar negalios - laukiami ir vertinami visi.

* * *

#LI-JS1 #LI-HYBRID