Brinner du för kundmötet, affären och ledarskap och vill vara med och skapa framtidens bank och säkra en kundupplevelse i världsklass? Här kommer en enastående möjlighet där du kommer leda och coacha rådgivare i kundmötet inom privataffären bokad rådgivning! 

Du kommer att ha ansvar för rådgivningskontor Nynäshamn och Visby, samt leda ett team bestående av 10 rådgivare. Ditt ledarskap kommer att vara avgörande för att våra kontor ska nå framgång, samtidigt som du bidrar till att stärka vår position på den lokala marknaden.

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

• Utföra rådgivningar och driva försäljning mot alla kundgrupper lokalt och nationellt samt stärk Swedbanks varumärke genom utförande av kundaktiviteter och lokala engagemang
• Sätta riktning och fördela resurser samt säkerställa att den nationella arbetsmetoden följs på kontoren
• Samordna och koordinera resurser mellan kontoren för att säkra det operativa kontorsnätverket enligt det förutbestämda kontorsformaten och dess ramverk
• Samarbeta över enhetsgränser för att säkra leverans på specifika nyckel-KPI: er såsom övergripande SB-lönsamhet och tillväxt, antal rådgivningsmöten, konverteringsgrad samt kundnöjdhet och medarbetarmotivation inom Lån & Rådgivning
• Optimera kundflöden inklusive kundupplevelse och linjeeffektivitet inom Lending & Advisory kontoren samt ansvara för god kreditkvalitét och riskexponering inom fastställda ramar
• Genomföra nationella arbetsmetoder och säkerställ efterlevnad av processer och rutinbeskrivningar
• Implementera enligt Swedbanks definierade kundsegmentering, servicemodeller och slutliga erbjudanden
• Säkerställa att åtgärder mot finansiell kriminalitet (inklusive On- och offboarding) utförs på SB-kunder
• Balansera kundbehov med servicenivåer, prissättning och risk inom de satta och överenskomna styrprinciperna, gränserna och ramverket
• Taktiskt och operationellt, effektivt planera din organisation och din personal enligt bankens distributionsmodell
• Regelbundet coacha dina medarbetare för att säkerställa hållbara prestationer och att de utvecklas i sitt självledarskap

I denna roll behöver du: 

• Relevant akademisk examen alternativt motsvarande kompetens inom bank och finans
• Minst 5 års relevant arbetslivserfarenhet och dokumenterad ledarerfarenhet
• Erfarenhet av att leda framgångsrik verksamhetsförändring samt mycket god strategisk och taktisk förmåga
• Erfarenhet av att leda genom andra och förmåga att översätta strategi till planer, mål och driva produktivitet
• Beprövad och utmärkt samarbetsförmåga med olika intressenter
• Stort kundfokus och förståelse för kundens behov samt vad som kan driva kunders beteende
• Utmärkt kunskap och erfarenhet av affären inom Spara, Låna, Försäkra, samt samarbetet med Fastighetsbyrån och våra proaktiva ringaktiviteter
• Licenser i Spara och Låna (Swedsec och Bolånelicens) samt Försäkringsdistributionsrätt
• Kunskap om och förståelse för ny teknik som bland annat kommer att möjliggöra optimering av routing och smartare kundresor i telefoni
• Utmärkt kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt i svenska och engelska
• Du är bekväm med att tala inför stora grupper och föra ut budskap på ett inspirerande och tydligt sätt

Hos oss kan du uppleva:

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudanden för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

"Bli en del av vårt team och...

arbeta i en inspirerande miljö där motiverade ledare trivs, vill utvecklas och brinner för kundmötet och affären. Du får en chef som är tydlig, engagerad och lyhörd. Jag stöttar, ger löpande feedback och samtidigt som jag förväntar mig en hög leverans. Jag förväntar mig att du tycker om att arbeta i team som arbetar tillsammans mot uppsatta mål och det är avgörande för mig att du är delaktig, tar ansvar och har ett stort engagemang för kundmötet, försäljningsresultat och vår utvecklingsresa tillsammans i banken. Du kommer ingå i Lending & Advisory Bransch East ledningsgrupp

Som ledare har vi förtroende för våra medarbetare och delegerar ansvar, vi strävar efter att bygga ett team med en öppen, positiv och transparent miljö, där alla kan växa och har möjlighet att lära av varandra". Jenny Barefrem, din framtida chef.

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2025-12-23. 

Placeringsort: Gotland

Rekryterande chef: Jenny Barefrem +46 70 371 81 09

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.