Ar esi pasiruošęs (-usi) kurti naujoves, kur susijungia skaitmeniniai ir fiziniai kanalai? Ieškome inovatyvaus (-ios) srities vadovo (-ės), kurį (-ią) motyvuoja naujovės ir ambicingi tikslai. Šis vaidmuo nėra tik apie įrankių valdymą - tai apie lyderystę, kuriant sklandžias ir efektyvias klientų keliones.

Su mumis turėsi galimybę:

• Kurti klientų aptarnavimo, apjungiant skaitmeninius ir fizinius kanalus, strategiją, pasitelkiant kūrybiškumą ir bendradarbiavimą.

• Bendradarbiauti su dinamiškomis komandomis procesų keitimo, rinkodaros, pardavimų ir analizės srityse.

• Aktyviai domėtis pasaulio rinkų tendencijomis, siekiant pagerinti klientų patirtį banke.

• Rinkti, analizuoti ir pateikti rezultatus ir informaciją, susijusią su klientų elgsena bei teikti įžvalgas veiksmų įgyvendinimui.

• Tobulinti klientų patirtį, didelį dėmesį skiriant klientų atsiliepimų analizei.

• Dalintis šios srities aktualumu su kolegomis.

Tikimės, kad tu turi:

• Verslo administravimo, vadybos, skaitmeninės rinkodaros ar finansų krypties bakalauro arba magistro kvalifikacinį laipsnį.

• Patirties klientų aptarnavime, pardavimų organizavime, skaitmeninės rinkodaros srityse.

• Žinių apie banko produktus ir procesus.

• Noro kurti naujus skaitmeninius įrankius ir juos pritaikyti klientų aptarnavime, analizuoti duomenis ir juos paversti realiais veiksmais.

• Proaktyvumo, struktūriškumo ir orientacijos į rezultatą.

• Projektų valdymo patirties (būtų privalumas).

• Sklandžius komunikacijos įgūdžius.

• Stiprius anglų kalbos įgūdžius (raštu ir žodžiu), kuriuos taikysi bendradarbiaujant su kitų šalių kolegomis.

• Gebėjimą savarankiškai planuotis savo darbo užduotis, inicijuoti procesų pokyčius, sutelkti kolegas bendrai veiklai.

Prisijunk prie mūsų komandos ir ...

tapk dalimi tarptautinės profesionalios komandos, dirbančios nuolat besikeičiančioje aplinkoje, ir kartu įgyvendinkime projektus, didinančius vertę klientams ir auginančius „Swedbank“ konkurencinį pranašumą. Alina Senkuvienė, tavo būsima vadovė.

Laukiame tavo gyvenimo aprašymo iki 2026-05-28

Darbo užmokesčio dydžio intervalas šiai pozicijai Lietuvoje yra 3950 - 5950 EUR neatskaičius mokesčių. Daugiau skaityk čia!

*Šioje pozicijoje nesuteikiame galimybės dirbti nuotoliniu būdu iš užsienio valstybių.

„Swedbank" nediskriminuoja dėl lyties, amžiaus, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, etninės tapatybės, religijos ar negalios - laukiami ir vertinami visi.

* * *

#LI-AT2 #LI-HYBRID