Rådgivare till Kundtjänst - Vadstena Sparbank

Vill du skapa långsiktiga kundrelationer i en lokal bank där kunden alltid står i centrum?

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad rådgivare till vår Kundtjänst. Hos oss får du ett varierande arbete där du kombinerar kundservice, rådgivning och administration samtidigt som du hjälper våra kunder att fatta trygga ekonomiska beslut.

Som en del av Vadstena Sparbank får du arbeta i en bank med stark lokal förankring, nära kundrelationer och korta beslutsvägar.

Arbeta hos Vadstena Sparbank

Sedan 1839 har Vadstena Sparbank varit en trygg och stabil del av bygden. Med nästan två seklers erfarenhet kombinerar vi tradition och långsiktighet med en stark framtidstro. Vi investerar kontinuerligt i vår verksamhet, vår service och våra medarbetares utveckling. Som lokal sparbank har vi ett tydligt engagemang för människor, företag och samhällsutvecklingen i Vadstena kommun. Vår verksamhet präglas av närhet, personligt bemötande och långsiktiga relationer.

Om tjänsten

Som rådgivare i vår Kundtjänst är du ofta kundens första kontakt med banken och är en viktig del av kundupplevelsen. Du hjälper privatkunder med deras dagliga bankärenden, vägleder dem i våra digitala tjänster och identifierar behov där du kan erbjuda råd och lösningar utifrån kundens situation. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att ge våra kunder bästa möjliga service.

Dina arbetsuppgifter

Hantera kundärenden i kassa, kundtjänst och digitala kanaler. Ge service och rådgivning kring bankens produkter och tjänster. Vägleda kunder i våra digitala tjänster och självbetjäningslösningar. Hantera administrativa uppgifter kopplade till kundärenden. Arbeta enligt gällande regelverk, interna rutiner och regelefterlevnadskrav.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivning.

• Trivs med att skapa förtroendefulla kundrelationer.

• Är serviceinriktad, engagerad och lösningsorienterad.

• Har god administrativ förmåga och arbetar strukturerat.

• Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Har god digital kompetens och tycker om att hjälpa kunder i deras digitala vardag.

• Har lätt för att samarbeta samtidigt som du tar eget ansvar.

Vi erbjuder:

• En varierad och utvecklande roll med stort kundfokus.

• Möjlighet till personlig och professionell utveckling.

• Engagerade kollegor och en inkluderande arbetsmiljö.

• En arbetsplats som bidrar till lokal utveckling och samhällsnytta.

Ansökan

Låter detta som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan!

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2026-11-01.